Domande & Risposte

Cerchiamo di chiarire tutti i tuoi dubbi. Se non ci siamo riusciti, chiamaci ...

  • Domande & Risposte . . .

  • Ancora Bisogno di Aiuto ?

  • Fatturazione

    All’atto della spedizione viene emesso il D.D.T. (documento di trasporto), la fattura seguira’ dopo pochi giorni e ti verra’ inviata al tuo indirizzo E-Mail. Partita I.v.a. e Codice Fiscale devono essere comunicati con l’ordine.

    Il Servizio Clienti

    Lo scopo e’ quello di offrirti tutta la nostra esperienza di tre generazioni, per aiutarti a fare il migliore acquisto possibile. Ci Puoi contattare scrivendoci un E-Mail al seguente indirizzo [email protected], inviandoci un fax allo 085.23031140, oppure telefonando allo 085.95449 o 085.9508153 dal Lunedi’ al Venerdi’ dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 19:00.

    Quale Modo di Spedizione e Possibile ?

    CORRIERE DEDICATO: utilizzato per la spedizione delle sezionatrici verticali, e degli aspiratori. Il costo di questo tipo di spedizione e’ possibile richiederlo.
    CORRIERE ESPRESSO: utilizzato per materiale di poco ingombro (punzonatrici, ricambi, lame circolari, ecc..).
    A CURA DEL CLIENTE: se vuoi puoi anche ritirare personalmente la merce che hai ordinato, venendo di persona presso la nostra sede di Citta’ Sant’Angelo (PE), e pagare al momento del ritiro secondo quanto hai stabilito al momento del tuo ordine.

    Quali Sono i Tempi di Consegna ?

    Le consegne dei vari prodotti dipendono dalla disponibilita’ o meno dell’articolo presso il ns. magazzino o del produttore. Viene stabilito soltanto dopo aver ricevuto l’ordine, e comunque solitamente, per merce non pronta a magazzino, non supera i 20 giorni dal ricevimento dell’ordine.

    E' Possibile Ricevere la Merce ad un Indirizzo Diverso da Quello di Fatturazione ?

    Nel caso l’indirizzo di consegna della merce sia diverso da quello di fatturazione, basta indicarlo nella tua E-Mail d’ordine.

    E' Possibile Ricevere la Merce all'Estero ?

    Si, e’ possibile ordinare i nostri prodotti in Italia e richiedere la spedizione all’estero. Se vuoi sapere il costo della spedizione contattaci telefonando al 085.95449 o 085.9508153, oppure scrivendoci una E-Mail a: [email protected].

    Garanzia

    La garanzia sui macchinari nuovi e’ di 24 mesi dalla consegna.
    La garanzia si limita alla sostituzione dei pezzi risultanti difettosi per la cattiva qualita’ dei materiali o per difetti di costruzione.
    I componenti da sostituire vi saranno resi f.co vs. stabilimento.
    Non sono comprese nella garanzia le prestazioni di mano d’opera e le trasferte relative all’assistenza in garanzia, che fissiamo fin d’ora in Euro 34,00/ora (oltre Iva) per tecnico, ad esclusione dei costi di vitto, alloggio e spese viaggio.
    Tutte le parti o accessori acquistati da terzi e montati sul macchinario, godono di termini di garanzia che non sono superiori a quelli riconosciuti dal relativo fornitore.
    La garanzia non si estende alle avarie dipendenti dall’usura naturale dei macchinari, dall’impropria alimentazione dell’unita’ con materiali differenti da quelli specificati in offerta, da negligenza del Committente, se vengono apportate modifiche o se sono provocati danni manomettendo il macchinario.
    Salvo evidenti difetti di fabbricazione, sono esclusi da qualsiasi garanzia i componenti elettrici.

    Prodotti Difettosi

    Per la sostituzione di prodotti difettosi sara’ possibile se resi entro 10 giorni dalla data di consegna. Stessa cosa per quelli inviati per errore, che dovranno essere completi in ogni loro parte, confezione integra e sigillata. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso. La procedura di sostituzione dei prodotti difettosi puo’ richiedere che il Cliente tratti direttamente con il Produttore/Distributore o Centro di Assistenza autorizzato. In nessun caso possiamo accettare pacchi in contrassegno ne’ pacchi aperti.

    Offerte

    Le offerte speciali, sono soggette alla disponibilita’. Errori od omissioni sono da accettare. Offerte, sconti o regali non sono cumulabili.

    Prezzi

    Tutti i prezzi che indichiamo nelle nostre offerte sono IVA Esclusa, in Euro. Le promozioni non sono cumulabili. I prezzi sono soggetti a variazioni.

    Pagamenti

    Acconto all’ordine del 50% con bonifico bancario.
    Il saldo:
    – Con Bonifico Bancario ad avviso di macchina pronta.
    – In Contrassegno, da pagare al corriere con assegno circolare.
    – Al Momento del Ritiro con Tuo Mezzo, con assegno circolare.
    – Con Bonifico Bancario ad avviso merce pronta, e comunque prima del ritiro.
    – Con Leasing o Noleggio a Lungo termine.

    Pagamento con Leasing

    Possiamo inviarti su richiesta un prospetto per pagamento Leasing realizzato con una Societa’ con cui collaboriamo, oppure puoi effettuarlo con Societa’ da te scelta.

    Pagamento con Noleggio a Lungo Termine

    Vantaggi Fiscali del Noleggio:

    Totale deducibilità fiscale del bene in termini di Ires e di Irap.
    Tutti i canoni oggetto della locazione sono totalmente deducibili senza nessuna limitazione di ammortamento.
    Nel Leasing il periodo minimo di ammortamento è di 54 mesi.
    In caso di acquisto in contanti o tramite finanziamento, l’ammortamento è di 80 mesi.

    Esempio di vantaggio fiscale per le società (Aliquota Ires: 27,5%):

    Nel caso specifico di questo strumento, supponiamo di versare 9 rate da Euro 533,69 per un totale di Euro 4.803,21

    Supponiamo un reddito imponibile di Euro 29.000,00.

    Caso 1) Senza noleggio, pagheremmo Ires per Euro 7.975,00

    Caso 2) Con Noleggio, il reddito imponibile diventa 29.000,00 – 4.803,21 = Euro 24.196,79 / pagheremmo quindi Ires per Euro 6.654,12

    Il risparmio fiscale nell’esercizio sarà di Euro 1.320,88 + Irap.

    Il risparmio fiscale complessivo è di circa il 30% !!!

    Consegne

    Ricordati che le consegne con corriere vengono effettuate dai trasportatori a piano stradale.

    Montaggi e Collaudi

    Questo servizio, effettuato su richiesta del cliente, comprende il montaggio dei macchinari dal cliente il relativo collaudo, ed una introduzione al loro uso. Su richiesta possiamo inviare una nostra offerta.
    Ed e’ composto dalle seguenti tariffe:

    A) SPESE DI VIAGGIO formate da:
    Rimborso ore di viaggio a Euro 27,00 cad.
    Rimborso chilometrico a Euro 0,5 al km.
    Rimborso altri mezzi a pie’ di lista.

    B) SPESE DI VITTO E ALLOGGIO: Rimborso a pie’ di lista

    C) MANODOPERA: Euro 54,00 orari + Iva

    D) MANODOPERA STRAORDINARIA: Euro 67,00 orari + Iva

    E) SABATO, DOMENICA, FESTIVI IN ATTESA INOPEROSA A DISPOSIZIONE DEL CLIENTE: Euro 318,00 giornalieri.

    N.B.: per manodopera straordinaria si intende:
    Quella prestata nelle giornate di sabato, domenica e festivita’ infrasettimanali.
    Quella prestata nelle ore notturne.
    Quella eccedente le otto ore giornaliere.

    Forza Maggiore

    In caso di forza maggiore o caso fortuito, non saremo responsabili del cliente per il ritardo o la mancata esecuzione delle consegne e avremo la facolta’ di risolvere in tutto o in parte il contratto o sospenderne o differire l’esecuzione.

    Diritto di recesso

    A norma del D.lg. 22.5.1999, n. 185, il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto “on-line”, senza alcuna penalita’ e senza specificare il motivo.
    Il recesso dovra’ essere manifestato mediante l’invio, nel predetto termine di giorni 10, di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: MakXilia s.r.l. – Via Lungofino n.187 – 65013 Citta’ Sant’Angelo (PE).
    Entro lo stesso termine puo’ essere inviato un telegramma o un fax al 085/23031140 al quale dovra’ seguire entro 48 ore la sopracitata lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifestato recesso.
    Entro il suddetto termine di giorni 10 dovranno essere restituiti dal consumatore al mittente-fornitore tutti i beni acquistati integri e nella loro confezione originaria e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.
    Le spese di restituzione saranno a carico del consumatore stesso, mentre in difetto, il recesso diventera’ inefficace.
    Fatto salvo l’adempimento di quanto sopra, la MakXilia Srl provvedera’ alla restituzione dell’intero importo versato dal consumatore entro il termine di 30 giorni a partire dalla data di spedizione dalla merce da parte del cliente, e sara’ cura del consumatore fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il pagamento tramite bonifico bancario (Cod. ABI, CAB, Conto corrente dell’intestatario della fattura).

    Precisazioni e condizioni per esercitare il diritto di recesso:
    – il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non e’ possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ecc …);
    – il bene acquistato dovra’ essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…);
    – a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente;
    – la spedizione, fino al ricevimento della merce alla nostra sede, e’ sotto la completa responsabilita’ del cliente;
    – in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la MakXilia srl dara’ comunicazione al cliente dell’accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualita’, il prodotto sara’ restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente all’annullamento della richiesta di recesso;
    – la MakXilia srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
    – al suo arrivo presso la sede della MakXilia srl, il prodotto sara’ esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l’imballo originale interno/esterno risulti aperto e/o rovinato, MakXilia srl provvedera’ a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale minima del 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.
    – Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, la MakXilia srl provvedera’ a rimborsare al cliente l’intero importo gia’ pagato, entro 30 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sara’ cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
    Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrita’ del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui MakXilia srl accerti:
    – la mancanza dell’imballo esterno/interno originale;
    – l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc…);
    – il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
    – nel caso di decadenza del diritto di recesso, la Makxilia srl provvedera’ a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

    Competenza / Controversie

    Per ogni controversia e’ competente il Foro di Pescara (Italia).

    INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL D. LGS. 196/2003

    Gentile utente, desideriamo informarLa che i Suoi dati personali – raccolti direttamente presso di Lei – non saranno mai ceduti o distribuiti a terzi ma utilizzati nel pieno rispetto dei principi fondamentali, dettati dalla direttiva 95/46/CE e dal D.Lgs. 30 giugno 2003 N.196 per la protezione dei dati personali.

    OPERAZIONI DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E RELATIVI SCOPI
    Di seguito, Le riepiloghiamo tutte le operazioni da noi svolte che implicano raccolta, conservazione o elaborazione dei Suoi dati personali, e gli scopi che perseguiamo con ciascuna di esse:
    – raccolta e conservazione dei Suoi dati personali al fine dell’invio, per posta elettronica, delle informative commerciali;
    – elaborazione interna dei dati personali da Lei forniti allo scopo di definire il Suo profilo commerciale;
    – utilizzo del Suo profilo commerciale per finalita’ di marketing e promozionali di suo interesse;

    MODALITA’ DEL TRATTAMENTO
    Il trattamento avverra’ con modalita’ totalmente automatizzate. La nostra societa’, mediante il sistema di trattamento dei dati assicura e garantisce che le informazioni trattate non comprendono argomenti riguardanti dati sensibili ai sensi dell’art. 95/46/CE e dal D.Lgs. 30 giugno 2003 N.196. Pertanto verra’ escluso a priori ogni trattamento che possa riguardare direttamente o indirettamente dati sensibili.

    LIBERTA’ DI RILASCIARE IL CONSENSO E CONSEGUENZE DI UN RIFIUTO
    Il conferimento dei Suoi dati e’ facoltativo. Tuttavia, in caso di rifiuto del consenso per gli scopi indicati, ci troveremo nell’impossibilita’ di erogarLe i servizi di informazione per i quali il consenso viene richiesto, ivi compresa la registrazione su questo sito.

    TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
    Titolare del trattamento e’ la societa’ titolare di questo sito di commercio elettronico. Responsabili del trattamento dei dati personali sono i funzionari e i soggetti addetti alla gestione dei database, in relazione al rispettivo settore di competenza.

    DIRITTI DELL’INTERESSATO
    La informiamo inoltre che ogni interessato puo’ esercitare i diritti di cui all’art.7 del D.Lgs. 30 giugno 2003 N.196 che di seguito riassumiamo: (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: dell’origine dei dati personali; delle finalita’ e modalita’ del trattamento; della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2; dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualita’ di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. L’interessato ha diritto di ottenere: l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non e’ necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorche’ pertinenti allo scopo della raccolta; al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

    Per Contattarvi ?

    Per Posta:
    MakXilia S.r.l.
    Via Etiopia, 2/B
    65015 Montesilvano (PE)

    Per Telefono: 085.95449 – 085.9508153
    Chiama dal Lunedi’ al Venerdi’ dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 19:00.

    WhatsApp: 393.5129610

    Per E-Mail:
    Informazioni: [email protected]
    Acquisti Italia + Info Tecniche: [email protected]
    Acquisti Estero + Info Tecniche: [email protected]

    I Nostri Dati

    MakXilia – S.r.l.
    Via Etiopia, 2/B
    65015 Montesilvano (PE)
    Partita Iva: 01649610688
    Iscrizione CCIAA Pescara (Rea): n.117954

  • Chiedi Assistenza . . .

    Se hai ancora dei dubbi o domande particolari da farci, chiamaci senza problemi ai numeri:

    • 085.95449
    • 085.9508153
    • 329.2736831 (Fabio Campi)
    • 329.2736832 (Mauro Campi)

    O scrivici al seguente indirizzo Mail:

    Scrivici . . .

    Twitter  . . .

Grazie per la tua attenzione, e buona permanenza su Plexiglass.biz.